今天，我们来谈谈电商平台上的差评，以及卖家们该如何应对。
1星差评：非常差！ 首先要明确的是，差评是不可避免的。
有时候即使我们做的再好，也难免会有买家不满意。
但是，当我们收到一星差评的时候，我们也要淡定。
我们应该端正态度，通过优秀的服务和良好的沟通，去让买家对我们重新改变态度。
2星差评：还可以 收到两星差评，说明对方不满意我们的服务，但是对方并没有直接批判我们，说明还有挽救的余地。
在这种情况下，我们应该及时联系买家，了解具体问题，并尽可能地解决问题，争取让对方感到满意，从而改变买家的态度。
3星差评：一般般 这种评价相当于是对我们的服务表示不满意，但是评价的程度不是很严重。
如果收到这种评价，我们可以借此机会进一步了解顾客的需求，查找问题，并采取合适的措施，尽快地解决问题。
4星差评：还不错 这种评价实际上是一种中性的评价，对我们的服务进行了认可，但并没有表达出非常满意的态度。
我们应该利用这种评价，进一步加强服务，提高客户体验，努力让买家对我们产生好感，并给我们更高的评价。
5星差评：非常满意 对于收到五星差评，我们应该感到由衷的高兴。
这是对我们服务最好的肯定。
但是，我们应该警惕过度得意和片面迷信这种评价，而要继续加强服务，持续优化客户体验，在经营过程中不断提高自己的服务质量。
6星及以上星差评：异常评价 如果我们遇到六星及以上的评价，实际上是一种异常的评价。
在这种情况下，我们应该第一时间联系平台客服，询问具体情况，并妥善解决问题。
避免因为这种异常评价影响到我们的店铺信誉。
总之，无论遇到什么样的差评，我们都要以客户的利益为出发点，不断追求服务质量的提高，从而让顾客对我们的服务更加满意。
只有不断追求卓越，我们才能在激烈的竞争中立于不败之地。